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CONDITIONS GENERALES DE VENTE



CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Dernière mise à jour : 25.08.2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par :

    1. ARAKIS MINIATURES
    2. Micro entreprise 

    3. Adresse : 8 rue du cleumeur 22160 CALLAC

    4. SIREN : 983024159
      Ci-après désigné « le Vendeur ».


  2. 1. Objet

​Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente de figurines, décors, accessoires et autres produits réalisés notamment par impression 3D.

​Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. 2. Produits

  3. Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur la boutique.
  4. Les figurines et décors étant principalement fabriqués par impression 3D, de légères variations peuvent exister entre les photographies présentées et le produit reçu.
  5. Le procédé d'impression 3D peut notamment laisser apparaître de légères traces de supports, lignes d'impression ou autres petites marques inhérentes à cette méthode de fabrication. Ces éléments ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.
  6. Les photographies, illustrations et rendus 3D présentés sur la boutique sont non contractuels.
  7. Sauf indication contraire, les figurines et décors sont vendus non peints et peuvent nécessiter certaines opérations de préparation ou d'assemblage.

  9. 3. Prix

  11. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.
  12. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
  13. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
  14. Les codes promotionnels et codes partenaires ne sont pas cumulables entre eux, sauf indication contraire.

  16. 4. Commandes

  18. Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et fournit les informations nécessaires à leur livraison.
  19. La commande devient définitive après validation du paiement.
  20. Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son adresse de livraison.
  21. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur avec le Client.

  23. 5. Fabrication et délais

  25. Certains produits peuvent être fabriqués à la demande après validation de la commande.
  26. Le délai de fabrication éventuellement indiqué sur la boutique est distinct du délai d'acheminement du transporteur.
  27. Les délais de préparation et/ou de livraison applicables à la commande sont communiqués au Client avant la validation de celle-ci.
  28. En cas de retard exceptionnel de production, le Client pourra être informé par e-mail.

  30. 6. Livraison

  32. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
  33. Le Client doit vérifier l'état du colis et des produits à leur réception.
  34. En cas de produit endommagé pendant le transport, le Client est invité à contacter le Vendeur rapidement, de préférence en joignant des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de sa demande.
  35. Cette procédure ne prive pas le Client des droits et garanties dont il bénéficie en application de la loi.

  37. 7. Produits endommagés ou pièces manquantes

  39. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, une pièce peut exceptionnellement arriver endommagée ou être manquante.
  40. Dans ce cas, le Client est invité à contacter le service client par mail : arakis.miniatures@gmail.com
  41. Après vérification, le Vendeur pourra notamment procéder au remplacement de la pièce concernée lorsque cela est approprié.
  42. Les droits du Client au titre des garanties légales restent applicables.

  44. 8. Droit de rétractation

  46. Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
  47. Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration claire ou du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
  48. Après avoir communiqué sa décision, le Client dispose de 14 jours pour retourner les produits concernés.
  49. Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du Client.
  50. Les produits doivent être retournés complets et correctement protégés. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
  51. Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
  52. Exception pour les produits personnalisés :Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
  53. Cette exception peut notamment concerner les impressions spécialement réalisées selon des dimensions, fichiers, modifications ou caractéristiques particulières demandées par le Client.

  55. 9. Garanties légales

  57. Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
  58. Les présentes CGV ne limitent pas les droits accordés au consommateur par les dispositions légales impératives.

  60. 10. Utilisation des produits

​Les figurines, décors et accessoires proposés sont des produits destinés principalement au modélisme, à la collection et aux jeux de figurines.

  1. Sauf indication expresse contraire, ils ne sont pas destinés aux jeunes enfants.
  2. Certaines pièces peuvent être petites, pointues ou cassantes et doivent être manipulées avec précaution.
  3. Le Client est responsable de l'utilisation des produits conformément à leur destination.

  5. 11. Propriété intellectuelle

  7. Les photographies, textes, logos, éléments graphiques et contenus présents sur la boutique ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation lorsqu'ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant au Vendeur.
  8. Les modèles 3D proposés à l'impression peuvent appartenir à leurs créateurs respectifs et être exploités par le Vendeur dans le cadre des licences ou autorisations correspondantes.
  9. L'achat d'une impression physique ne transfère au Client aucun droit sur le fichier numérique ou sur la propriété intellectuelle du modèle concerné.

  11. 12. Responsabilité

  13. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise utilisation, d'une modification ou d'une détérioration du produit résultant de son utilisation par le Client.
  14. La responsabilité du Vendeur ne pourra être exclue ou limitée dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait interdite par la législation applicable.

  16. 13. Données personnelles

  18. Les informations collectées lors d'une commande sont utilisées pour son traitement, sa livraison, la facturation et la gestion de la relation client.
  19. Le Client peut exercer les droits dont il dispose concernant ses données personnelles en contactant le vendeur par mail
  20. Les modalités détaillées relatives au traitement des données personnelles peuvent être précisées dans la politique de confidentialité de la boutique.